1 Einleitung

Mit Contact App for Microsoft Teams haben Sie Zugriff auf dieselben Funktionen wie mit dem Contact Desktop Client, einschließlich Ihrer Kontakte, der Anzeige der Präsenz Ihrer Kollegen, der Bearbeitung Ihrer eigenen Präsenz, des Erreichbarkeitsmanagements und des KI-Assistenten Shomi. Anrufe können über den Contact Desktop Client, Contact Mobile Apps oder Tischtelefone eingeleitet und angenommen werden.

Sie benötigen ein Contact Abonnement und das entsprechende Add-on, um die Contact App for Microsoft Teams zu nutzen.

Die folgenden Funktionen sind verfügbar:

Vollständiger Zugriff auf Ihre Kontakte

Anzeigen des Anwesenheitsstatus Ihrer Kollegen

Ihren eigenen Anwesenheitsstatus bearbeiten

Verwalten Sie Ihren Anwesenheitsstatus, indem Sie Anrufweiterleitungen oder die REACH-Statusüberschreibung einstellen

KI-Assistent Shomi

Anmeldung an Wartefeldern oder Abmeldung von Wartefeldern

Voicemail-Transkription

Single Sign On mit Ihrem Microsoft 365-Konto
Um die Single Sign-On-Funktion zu nutzen, muss der Administrator im Microsoft Enterprise Portal eine Berechtigung erteilen.

Weitere Online Hilfen

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