Profil Optionen

4.3 Profil Optionen

In Ihrem Profilmenü können Sie Ihre Verfügbarkeit anpassen und auswählen, welche Geräte Sie für eingehende und ausgehende Anrufe verwenden möchten.

Zu den verfügbaren Optionen gehören:

Anwesenheit - Legen Sie Ihre Verfügbarkeit fest (Automatisch, Beschäftigt, Abwesend, Abgemeldet).

Geräte - Wählen Sie aus, welches Gerät für ausgehende und eingehende Anrufe verwendet werden soll (Mobil, Desktop-App oder Festnetztelefon).

REACH-Status - Überschreiben Sie Ihren aktuellen Status manuell

Sprache - Ändern Sie die Sprache der Benutzeroberfläche.

Anwesenheit

Sie können Ihren Anwesenheitsstatus überschreiben. Sie haben die folgenden Optionen:

Abwesend

Beschäftigt

Abgemeldet

So überschreiben Sie Ihren Anwesenheitsstatus

1 Klicken Sie auf Ihr Profilbild in der unteren linken Ecke.

2 Wählen Sie unter Anwesenheit den gewünschten Status aus der Dropdown-Liste.

Ihr aktueller Anwesenheitsstatus wird mit dem ausgewählten Status überschrieben.

Gerät für ausgehende Anrufe

Sie können einstellen, auf welchem Gerät Ihre Anrufe getätigt werden sollen. Sie haben die folgenden Optionen:

Icon	Erläuterung
	Wenn Sie diese Option wählen, werden Anrufe über Contact Mobile getätigt.
	Wenn Sie diese Option auswählen, werden Anrufe über das Softphone der  Contact Desktop geführt.
	Wenn Sie ein Tischtelefon installiert und mit Contact verbunden haben, können Sie diese Option wählen, um über Ihr Tischtelefon zu telefonieren.

So wählen Sie aus, welches Gerät für ausgehende Anrufe verwendet werden soll

1 Klicken Sie auf Ihr Profilbild in der unteren linken Ecke.

2 Klicken Sie auf das Gerät, das Sie für Ihre ausgehenden Anrufe verwenden möchten.

Symbolfarbe	Erläuterung
Grün	Dieses Gerät ist ausgewählt
Schwarz	Das Gerät ist verfügbar, aber nicht ausgewählt
Ausgegraut	Das Gerät ist nicht verfügbar

Gerät für eingehende Anrufe

Sie können auswählen, auf welchem(n) Gerät(en) eingehende Anrufe signalisiert werden sollen.

Icon	Erläuterung
	Aktivieren Sie diese Option, damit eingehende Anrufe auf Ihrer Contact Mobile App signalisiert werden.
	Aktivieren Sie diese Option, wenn Sie möchten, dass eingehende Anrufe auf dem Contact Desktop Client signalisiert werden.
	Wenn Sie ein Tischtelefon installiert und mit Contact verbunden haben, können Sie diese Option wählen, um eingehende Anrufe auf Ihrem Tischtelefon zu signalisieren.

So wählen Sie welches Endgerät bei eingehenden Anrufen klingeln soll

1 Klicken Sie auf Ihr Profilbild.

2 Klicken Sie auf das Gerät, das Sie für Ihre eingehenden Anrufe verwenden möchten.

Ein eingehender Anruf kann auf mehreren Endgeräten signalisiert werden.

REACH-Status überschreiben

Sie können Ihren aktuellen REACH-Status manuell überschreiben, um zu steuern, wie eingehende Anrufe behandelt werden – unabhängig von Ihrem Kalender oder den automatischen Status-Einstellungen.

So ändern Sie Ihren REACH-Status manuell

1 Klicken Sie auf Ihr Profilbild in der unteren linken Ecke.

2 Öffnen Sie das Dropdown-Menü unter REACH-Status und wähle einen REACH-Status aus.

Ihr aktueller REACH-Status wird mit dem ausgewählten Status überschrieben.

Sprache ändern

Sie können die Sprache der Contact App for Microsoft Teams ändern.

So ändern Sie die Sprache von Contact

1 Klicken Sie auf Ihr Profilbild.

2 Wählen Sie im Feld Sprache die gewünschte Sprache aus.

Die Sprache wird sofort geändert.