3.4 Perfil
En el menú de tu perfil, puedes ajustar tu disponibilidad y seleccionar qué dispositivos quieres utilizar para las llamadas entrantes y salientes.
Las opciones disponibles incluyen:
*Presencia: configurar tu disponibilidad (Automático, Disponible, Ocupado, etc.).
*Dispositivos: elegir qué dispositivo utilizar para las llamadas entrantes y salientes (móvil, aplicación de escritorio o dispositivo fijo).
*Estado REACH (anulación): anular manualmente tu estado actual.
*Idioma: cambiar el idioma de la interfaz.
*Cerrar sesión: salir de la aplicación.
Presencia
Puedes sobrescribir tu estado de presencia. Tienes las siguientes opciones:
Ausente
Ocupado
Desconectado
Así se puede sobrescribir tu estado de presencia
1 Haz clic en tu foto de perfil en la esquina inferior izquierda.
2 En Presencia selecciona el estado que quieras establecer en la lista desplegable.
*Tu estado de presencia actual se sobrescribe con el estado seleccionado.
Dispositivo para llamadas salientes
Puedes configurar en qué dispositivo deben realizarse tus llamadas. Tienes las siguientes opciones:
Icono
Explicación
Si seleccionas esta opción, las llamadas se realizan a través de Contact Mobile.
Si seleccionas esta opción, las llamadas se realizarán mediante el softphone de Contact Desktop.
Si tienes un teléfono de sobremesa instalado y conectado a Contact, puedes seleccionar esta opción para hacer llamadas a través de tu teléfono de sobremesa.
Así seleccionas el dispositivo que se utilizará para las llamadas salientes
1 Haz clic en tu foto de perfil en la esquina inferior izquierda.
2 Pulsa en el dispositivo que quieras utilizar para tus llamadas salientes.
Color del símbolo
Explicación
En color
Este dispositivo está seleccionado.
Negro
El dispositivo está disponible, pero no seleccionado.
En gris
El dispositivo no está disponible
Destino de las llamadas entrantes
Puedes seleccionar en qué dispositivo(s) se deben señalizar las llamadas entrantes.
Icono
Explicación
Activa esta opción para que se señalicen las llamadas entrantes en tu aplicación Contact Mobile.
Activa esta opción si quieres que las llamadas entrantes se señalicen en el cliente Contact Desktop.
Si tienes un teléfono de sobremesa instalado y conectado a Contact, puedes seleccionar esta opción para que las llamadas entrantes se señalicen en tu teléfono de sobremesa.
Así seleccionas el dispositivo que señalizará las llamadas entrantes
1 Haz clic en tu foto de perfil en la esquina inferior izquierda.
2 Pulsa sobre el dispositivo en el que quieres recibir llamadas.
Una llamada entrante puede ser señalada en varios dispositivos.
Anulación del estado REACH
Puedes anular manualmente tu estado REACH actual para controlar cómo se gestionan las llamadas entrantes, independientemente de tu calendario o de la configuración de estado automático.
Así cambias manualmente tu estado REACH
1 Haz clic en tu foto de perfil en la esquina inferior izquierda.
2 Abre el menú desplegable bajo Estado de Reach y selecciona un estado REACH.
*Tu estado REACH actual se sobrescribe con el estado seleccionado.
Cambiar el idioma
Puedes cambiar el idioma de Contact Desktop.
Para cambiar el idioma de Contact
1 Haz clic en tu foto de perfil.
2 Selecciona el idioma deseado en el campo de idioma.
*La lengua se cambia directamente.
Cerrar sesión
Haz clic en Cerrar sesión cpara cerrar sesión de forma segura en la aplicación..