4 Chats
Um den Chat zu öffnen, klicken Sie auf Chats. Im Chat können Sie Nachrichten versenden und Anrufe starten.
 
Alle Ihre Nachrichten sind auch über Contact Mobile verfügbar.
 
Suchleiste und Filter
Nutzen Sie die Such- und Filteroptionen, um bestimmte Chats schnell zu finden oder die Chat-Liste einzugrenzen.
Um nach einem Chat zu suchen, geben Sie den Namen oder die Nummer eines Kontakts in das Suchfeld über der Chat-Liste ein.
Die Chat-Liste wird entsprechend dem eingegebenen Suchbegriff aktualisiert. Sollten Sie in einem Gruppenchat mit dem gesuchten Kontakt sein, werden diese Gruppenchats ebenfalls in den Ergebnissen angezeigt.
Um Chats zu filtern, klicken Sie auf . Sie können nach folgenden Kategorien filtern:
*Favorit
*Persönliche
*Gruppe
Aktive Filter werden als Filterchips unterhalb des Suchfelds angezeigt. Um einen einzelnen Filter zu entfernen, wählen Sie das X neben dem entsprechenden Filterchip aus.
 
Favorisierte Chats, gekennzeichnet durch , werden oben angezeigt. Alle weiteren Chats sind nachfolgend nach Aktualität geordnet aufgeführt.
 
Einzel-Chats
In einem Einzel-Chat tauschen Sie Nachrichten mit einem anderen Teilnehmer aus.
Sie können den Kontakt direkt aus dem Chat anrufen, den Präsenzstatus anzeigen sowie Profilinformationen und Anrufhistorie einsehen.
So starten Sie einen neuen Chat
1 Öffnen Sie Chats und klicken Sie auf .
2 Geben Sie in der Suchleiste den Namen des Kontaktes ein, mit dem Sie einen Chat starten wollen.
3 Klicken Sie auf den gewünschten Kontakt.
*Das Chat-Fenster öffnet sich.
4 Geben Sie Ihre Nachricht in das Nachrichtenfeld ein.
5 Klicken Sie auf .
*Ihre Nachricht wird an den jeweiligen Kontakt gesendet.
So starten Sie einen Anruf aus einem Chat heraus
1 Öffnen Sie den Chat.
2 Klicken Sie auf .
*Der Chat-Teilnehmer wird angerufen.
So sehen Sie Profilinformationen und den Anrufverlauf ein
1 Öffnen Sie den Chat.
2 Klicken Sie auf .
*Das Profil des Chat-Teilnehmers wird geöffnet.
3 Wählen Sie Verlauf, um Ihre letzten Anrufe mit diesem Teilnehmer anzuzeigen.
So löschen Sie einen Chat
1 Öffnen Sie den Chat.
2 Klicken Sie auf und bestätigen Sie mit LÖSCHEN.
*Der Chat und alle Nachrichten werden gelöscht.
Gruppen-Chats
In einem Gruppenchat können Sie Nachrichten mit mehreren Teilnehmern austauschen. Sie können die Mitglieder des Gruppenchats einsehen und feststellen, wer derzeit online ist.
Wenn Sie einen Gruppenchat erstellen, werden Sie automatisch zum Chat-Administrator. Als Administrator können Sie den Chat benennen und umbenennen, Mitglieder hinzufügen oder entfernen sowie den Gruppenchat löschen.
So erstellen Sie einen Gruppenchat
1 Öffnen Sie Chats und klicken Sie auf .
2 Klicken Sie auf NEUER GRUPPENCHAT.
3 Wählen Sie die Teilnehmer aus, indem Sie die Kontrollkästchen aktivieren.
4 Klicken Sie auf WEITER.
5 Geben Sie einen Namen für die Gruppe ein. Als Administrator können Sie diesen später ändern.
6 Klicken Sie auf ERSTELLEN.
*Der Gruppenchat wird erstellt und das Chatfenster öffnet sich.
So bearbeiten Sie einen Gruppen-Chat
1 Klicken Sie in einem Gruppenchat auf .
*Der Name und die Mitglieder des Gruppen-Chats werden angezeigt.
 
Sie können den Gruppen-Chat nur bearbeiten, wenn Sie der Administrator des Gruppen-Chats sind und die Gruppe erstellt haben.
 
2 Wenn Sie der Administrator dieses Gruppenchats sind, klicken Sie auf .
*Sie können den Namen des Gruppenchats ändern sowie Mitglieder hinzufügen oder entfernen, indem Sie die Kontrollkästchen aktivieren oder deaktivieren.
3 Klicken Sie auf ÄNDERUNGEN SPEICHERN.
*Ihre Einstellungen werden gespeichert.
So löschen Sie einen Gruppenchat
1 Klicken Sie in einem Gruppenchat auf .
*Der Name und die Mitglieder des Gruppen-Chats werden angezeigt.
 
Sie können den Gruppenchat nur löschen, wenn Sie der Administrator des Gruppenchats sind und die Gruppe erstellt haben.
 
2 Wenn Sie der Administrator dieses Gruppenchats sind, klicken Sie auf .
3 Klicken Sie auf GRUPPE LÖSCHEN und bestätigen Sie mit LÖSCHEN.
*Der Gruppenchat wird gelöscht.
Chat mit Shomi
Der Shomi Chat bietet derzeit eine grundlegende Funktion: Er ermöglicht es Ihnen, gezielte Fragen zum Inhalt einer Zusammenfassung zu stellen. Der Assistent kann die Zusammenfassung auch übersetzen, per E-Mail versenden oder an ein CRM-System übertragen, um die weitere Bearbeitung zu erleichtern. Weitere Informationen zu Shomi finden Sie unter 5 Shomi - Ihr persönlicher Assistent.
So chatten Sie mit Shomi über eine Anrufzusammenfassung
1 Klicken Sie im Zusammenfassungs-Dialog auf , um den Chat zu öffnen.
*Der Persönliche Assistent öffnet sich.
2 Sie können Fragen zu dem Gespräch stellen.
*Shomi antwortet.
Zusätzlich zum Chat mit Shomi können Sie
*um eine Übersetzung bitten
*Shomi übersetzt.
*eine Zusammenfassung an Ihr CRM-System oder Ihre E-Mail Adresse senden
So informieren Sie sich über die Möglichkeiten von Shomi
1 Öffnen Sie Chats.
2 Klicken Sie auf den Eintrag Shomi - Persönlicher Assistent, um den Chat mit Shomi zu öffnen.
3 Sie können Fragen zu den Funktionen und Möglichkeiten von Shomi stellen, z. B.: "Wie kann ich ein Meeting aufzeichnen?"
*Shomi beantwortet Ihre Fragen auf der Grundlage der verfügbaren Produktdokumentation.
 
Die Chat-Funktion von Shomi befindet sich derzeit in der aktiven Entwicklung. Erweiterungen und Verbesserungen können automatisch bereitgestellt werden, sobald sie verfügbar sind.
 
Weitere Optionen in Einzel- und Gruppenchats
Sie können Chats stummschalten, indem Sie auf klicken. Stummgeschaltete Chats werden in der Chat-Liste mit gekennzeichnet. Klicken Sie im Chat auf , um die Stummschaltung des Chats aufzuheben.
Um einen Chat zu Ihren Favoriten hinzuzufügen, klicken Sie auf . Entfernen Sie einen Chat aus Ihren Favoriten indem Sie auf klicken.