help • 10 Shomi - Ihr Persönlicher Assistent • Beispiele • Anrufanalyse
10.4.1 Anrufanalyse
Sie befinden sich in einem Telefongespräch. Sie möchten eine Zusammenfassung der Informationen aus dem Gespräch nach dem Telefonat erhalten.
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Stellen Sie sicher, dass Sie die Person, mit der Sie sprechen, darüber informieren, dass das Gespräch aufgezeichnet wird, und holen Sie ihre Zustimmung ein. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter 10.5 Datenschutz & KI-Modell Verwendung. Bitte beachten Sie auch die Richtlinien Ihres Unternehmens und die Datenschutzgesetze Ihres Landes.
 
So lassen Sie Shomi einen Anruf analysieren
Sie befinden sich in einem aktiven Gespräch.
 
1 Tippen Sie auf Analysieren .
*Es erfolgt ein Hinweis.
2 Starten Sie die Analyse, in dem Sie durch Tippen auf Analysieren zustimmen.
*Beide Teilnehmer hören die Ansage, dass die Aufzeichnung des Gesprächs begonnen hat. Dies kann je nach Einstellung und Land variieren.
3 Wenn Sie die Aufzeichnung des Anrufs unterbrechen oder beenden möchten, tippen Sie auf .
*Beide Gesprächspartner hören einen Piepton, der signalisiert, dass die Aufzeichnung des Anrufs beendet ist.
Nach einer bestimmten Zeit, die von der Länge des Gesprächs abhängt, erscheint im Eintrag in der Anrufliste das Icon .
4 Tippen Sie auf das Symbol.
*Shomi zeigt eine Zusammenfassung des Anrufs.
5 Tippen Sie unterhalb der Zusammenfassung auf .
*Der Persönliche Assistent öffnet sich.
6 Sie können Fragen zu dem Gespräch stellen.
Shomi antwortet.
Zusätzlich zum Chat mit Shomi können Sie:
*um eine Übersetzung bitten
Shomi übersetzt
*Die Zusammenfassung an Sie selbst per E-Mail senden
*eine Zusammenfassung an Ihr CRM-System senden
Optionen zur Anrufzusammenfassung
Zusätzlich zu den Möglichkeiten, die Shomi anbietet, können Sie direkt mit der Anrufzusammenfassung arbeiten.
So teilen Sie die Anrufzusammenfassung
1 Tippen Sie auf Anrufliste .
*Die Anrufliste öffnet sich.
2 Tippen Sie im Eintrag auf .
*Die Zusammenfassung des Anrufs wird angezeigt.
3 Tippen Sie auf Teilen .
*Es stehen verschiedene Möglichkeiten zum Teilen der Zusammenfassung zur Auswahl.
So kopieren Sie die Anrufzusammenfassung
1 Tippen Sie auf Anrufliste .
*Die Anrufliste öffnet sich.
2 Tippen Sie im Eintrag auf .
*Die Zusammenfassung des Anrufs wird angezeigt.
3 Tippen Sie auf Kopieren .
*Die Anrufzusammenfassung wird in Ihre Zwischenablage kopiert. Sie können den Text nun in jede beliebige Anwendung einfügen.
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Shomi - Personal Assistant wird derzeit weiterentwickelt. Verbesserungen könnten automatisch implementiert werden. Mehr Optionen werden in Kürze verfügbar sein.