Nuevas funciones
Esta sección ofrece una visión general de las nuevas funciones que presenta la App Contact Web.
|
Función
|
Explicación
|
|---|---|
|
Shomi
|
Asistente de IA para la comunicación y la productividad dentro de la aplicación
|
|
Análisis de llamadas
|
Ofrece resúmenes contextuales y facilita el seguimiento tras las llamadas
|
|
Grabaciones de llamadas
|
Graba las conversaciones y genera transcripciones para un seguimiento posterior
|
|
Resúmenes de llamadas
|
Genera resúmenes de las llamadas para ofrecer una visión general rápida.
|
|
Chat con Shomi
|
Función de chat interactivo con Shomi para el tratamiento posterior del contenido de la llamada
|
|
Pantalla de inicio con...
|
Pantalla de inicio rediseñada con widgets mejorados y acceso más rápido a las funciones clave.
 Widgets de estado e identificaciónMuestra la disponibilidad en tiempo real y los números de los usuarios.
Widgets de accesibilidadMuestra tu estado REACH actual
Widget de agenteControl central y visión general de las funciones relacionadas con los agentes.
Widget de resúmenesAcceso rápido a los resúmenes generados
Widget de llamadas perdidasVista general de las llamadas perdidas con opción de devolución de llamada directa
Widget de contactos favoritosAcceso rápido a los contactos de uso frecuente
Soporte para botón de auricularesIntegra cualquier auricular compatible con botones
|
|
Más mejoras...
|
Mejoras y ampliaciones adicionales de la experiencia del usuario.
Transcripciones de mensajes de vozTranscripción automática de mensajes de voz a texto
Soporte para dispositivos BLFControl de llamadas e interfaz de usuario de CRMControl de llamadas mejorado e interfaz de usuario CRM optimizada
TemasTemas personalizables según las preferencias de cada usuario
Diseño revisadoDiseño renovado para mayor claridad y facilidad de uso
|