help • 4 Shomi - Ihr persönlicher Assistent • Beispiele • Anrufanalsye
4.4.1 Anrufanalsye
Sie befinden sich in einem Telefongespräch. Sie möchten eine Zusammenfassung der Informationen aus dem Gespräch nach dem Telefonat erhalten.
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Stellen Sie sicher, dass Sie die Person, mit der Sie sprechen, darüber informieren, dass das Gespräch aufgezeichnet wird, und holen Sie ihre Zustimmung ein. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter 4.5 Datenschutz & KI-Modell Verwendung. Bitte beachten Sie auch die Richtlinien Ihres Unternehmens und die Datenschutzgesetze Ihres Landes.
 
So lassen Sie Shomi einen Anruf analysieren
Sie befinden sich in einem aktiven Gespräch.
 
1 Klicken Sie auf .
* Beide Teilnehmer hören die Ansage, dass die Aufzeichnung des Gesprächs begonnen hat. Dies kann je nach Einstellung und Land variieren.
2 Wenn Sie die Aufzeichnung des Anrufs unterbrechen oder beenden möchten, klicken Sie auf .
*Beide Gesprächspartner hören einen Piepton, der signalisiert, dass die Aufzeichnung des Anrufs beendet ist.
Nach einer bestimmten Zeit, die von der Länge des Gesprächs abhängt, erhalten Sie eine Benachrichtigung, dass die Zusammenfassung des Anrufs fertig ist.
3 Gehen Sie zu Anrufe und klicken Sie auf den Eintrag mit dem Symbol.
*Shomi zeigt eine Zusammenfassung des Anrufs.
Sie haben mehrere Möglichkeiten:
4 Klicken Sie auf einen der Vorschläge, die Shomi anbietet:
Anweisung
Erläuterung
Shomi
Sie können einen Chat mit Shomi starten und weitere Fragen zum Anruf stellen. Siehe auch 4.2 Mit Shomi chatten.
Übersetzen
Shomi übersetzt die Zusammenfassung des Anrufs. Wählen Sie die Sprache, in die Sie die Zusammenfassung des Anrufs übersetzt haben möchten.
E-Mail
Shomi sendet Ihnen die Zusammenfassung des Anrufs per E-Mail zu.
An CRM senden
Shomi überträgt die Zusammenfassung an Ihr integriertes CRM-System.
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Shomi - Personal Assistant wird derzeit weiterentwickelt. Verbesserungen könnten automatisch implementiert werden. Mehr Optionen werden in Kürze verfügbar sein.